КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО "ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА КЛІНІЧНА ЛІКАРНЯ ІМ. М.В. СКЛІФОСОВСЬКОГО ПОЛТАВСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ"

Ви вимушені були покинути своє постійне місце проживання і переїхати в
інший регіон? Ваш сімейний лікар чи педіатр залишився за попереднім місцем
проживання?  На новому місці проживання у вас народилася дитина? Саме в
таких ситуаціях опиняються люди зі статусом вимушено переміщеної особи.
Незалежно від місця проживання або реєстрації, вони можуть в повному обсязі
отримувати медичну допомогу.

Оскільки медична допомога не прив’язана до місця реєстрації чи проживання,
внутрішньо переміщена особа може вільно обирати сімейного лікаря, терапевта
і педіатра для укладення декларації у будь-якому медичному закладі. Як це
зробити, розповідаємо далі.
1. Визначитися з лікарем 
Спочатку потрібно обрати найближчий або найбільш зручно розташований
заклад первинної медичної допомоги. Це може бути як комунальний заклад, так
і приватний або лікар ФОП, з договором із НСЗУ. Знайти їх можна за
допомогою аналітичної панелі (дашборду) Електронна карта місць надання первинної
медичної допомоги. Використовуйте фільтри, щоб швидко отримати потрібну
інформацію про заклад:

• населений пункт;
• форма власності (комунальна чи приватна, ФОП);
• спеціалізація лікарів (сімейний лікар, терапевт, педіатр);
• ПІБ лікаря, якщо знаєте конкретного лікаря і хочете перевірити, чи можна з ним укласти декларацію.

Після вибору фільтрів, на дашборді з’явиться інформація про заклад:

• адреса, графік роботи і контакти медичного закладу
• дані про кожного лікаря первинної медичної допомоги: прізвище, ім’я по батькові та кількість декларацій, які лікар вже має.

Ліміт декларацій для сімейного лікаря – 1800, терапевта – 2000, педіатра – 900.
Якщо лікар досяг ліміту, то він на свій розсуд приймає рішення щодо укладення
декларації понад ліміт. Якщо лікар не досяг ліміту – він не може відмовити в
укладенні декларації.
Другий спосіб знайти лікаря первинної медичної допомоги  –  зателефонувати
до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор в телефонному режимі
допоможе знайти найближчий заклад первинної медичної допомоги та перелік
лікарів, які укладають декларації. Оператор назве адресу, контакти закладу і

його графік роботи. Зателефонуйте в заклад та запишіться до лікаря для
укладення декларації.
Укладення декларації як в комунальному закладі, так і в приватному,  –
безоплатні. Вимагання коштів за укладення декларації або оплати першого
візиту – неправомірне. Так само, немає обмежень на кількість звернень до
лікаря або отримання направлень немає.
1. Що потрібно для укладення декларації

Для укладення декларації потрібно записатися на прийом до обраного лікаря.
Зробити це можна через реєстратуру медзакладу.
На прийом пацієнту потрібно взяти:

• паспорт
• ідентифікаційний код
• свідоцтво про народження дитини – якщо декларація укладатиметься із педіатром або сімейний лікар обслуговуватиме дитину
• телефон, на який приходитимуть смс з електронної системи охорони здоров’я. Зокрема, смс з кодом підтвердження про вибір лікаря.

Для укладення декларації, працівник медзакладу введе ваші дані в електронну
систему. На мобільний надійде СМС з кодом підтвердження.
Після цього, лікар роздрукує декларацію з вашими даними. Уважно перевірте,
чи всі дані правильні. Якщо потрібно — працівник внесе зміни в системі та
роздрукує декларацію ще раз. Підпишіть два екземпляри роздрукованої
декларації. Один ви забираєте з собою, інший залишається у закладі.
Якщо ви вже маєте укладену декларацію з іншим лікарем – з нею нічого робити
не треба. Укладання нової декларації автоматично фіксується в електронній
системі охорони здоровʼя та водночас анулює попередню.
1. Користуватися перевагами декларації з лікарем
Маючи декларацію з лікарем первинної медичної допомоги, пацієнт зі статусом
внутрішньо переміщеної особи отримує безоплатні послуги з діагностики та
профілактики найпоширеніших захворювань, консультації щодо здорового
способу життя, е-направлення до лікарів-спеціалістів, е-рецепти на ліки,
щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень, може
оформлювати довідки, листки непрацездатності тощо.

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний
перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу
внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які
можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику
«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити
посібник можна за посиланням.

Стреси, недосипання, негативні спогади, переїзди, втрата і розлука з
близькими, кризові  ситуації через війну впливають на психічне здоров’я.  Все це
часто супроводжує внутрішньо переміщених осіб. Зволікання із отримання
кваліфікованої допомоги погіршує психічне самопочуття та впливає на
здоров’я безпосередньо.
Внутрішньо переміщені особи можуть безоплатно отримати  допомогу щодо
психічного здоров’я. Вона покривається  Програмою медичних гарантій.
До кого звернутися щодо психічного здоров’я?
З питаннями щодо психічного здоров’я можна звернутися у першу чергу до
сімейного лікаря, терапевта або педіатра для дитини, з яким укладено
декларацію. Нині майже 12 тисяч лікарів первинної медичної допомоги
пройшли навчання за програмою ВООЗ mhGAP і надають базову психічну
допомогу. Ці лікарі працюють в закладах, які мають договір із Національною
службою здоров’я України на пакет “Супровід і лікування дорослих та дітей з
психічними розладами на первинному рівні медичної допомоги”.
То ж до лікаря слід звернутися, якщо є такі  симптоми:

•  відчуття тривоги, нервування, напруженості;
• перепади настрою: від апатії до збудженості;
• проблеми з пам’яттю;
• порушення сну і харчової поведінки;
• постійні дратівливість, роздратованості і злість;
• панічні атаки, нав’язливі думки;
• гостра реакція на стрес;
• нездатність концентрувати увагу;
• слухові або зорові галюцинації;
• та інші, які знижують якість життя.

Опишіть лікарю, що свій стан. Лікар, за згоди пацієнта, проведе скринінг на
наявність розладів психіки та поведінки та за потреби надасть допомогу при
неускладнених симптомах. Або, у разі потреби, перенаправить до лікаря
спеціалізованої медичної допомоги – психолога, психотерапевта або психіатра.
Також пацієнти можуть звернутися до лікаря-психіатра без направлення.
Яку допомогу може надати сімейний лікар?
За результатами скринінгу сімейний лікар може призначити обстеження і
лікування, яке включатиме:

• направлення на лабораторні та інструментальні дослідження, щоб діагностувати або виключити психічні чи неврологічні розлади, пов’язані

з фізичним здоров’ям;

• направлення до психіатра для діагностики, встановлення діагнозу та для

надання рекомендацій з лікування (за згодою пацієнта);

• психологічну допомогу – не тільки пацієнтові, а й членам родини,

які доглядають за ним; застосування психосоціальних (психоосвіти, роботи з психосоціальними стресогенними чинниками, сприяння участі у повсякденній діяльності та інше), а також фармакологічних та поведінкових втручань.

• складання плану ведення та лікування пацієнта/пацієнтки з виявленими та встановленими раніше розладами в межах компетенції сімейного

лікаря;

• моніторинг лікування та контроль за виконанням плану спостереження та лікування;
• забезпечення супроводу пацієнтів із психічними чи неврологічними розладами;
• за відсутності позитивної динаміки у стані пацієнта/пацієнтки – направлення до психіатра, психолога, психотерапевта, психофізіолога, нарколога, невролога (залежно від діагнозу та стану пацієнтів), взаємодія цими лікарями тощо.

Як знайти медичний заклад, де можна отримати допомогу щодо психічного
здоров’я?
1. зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оберіть
з’єднання з оператором та запитайте, де є найближчі заклади з фахівцями,
які надають допомогу щодо психічного здоров’я. Запишіть контакти і
телефони, які продиктує оператор;
2. або знайдіть самостійно  заклади з договором із НСЗУ за допомогою
онлайн-карти на дашборді “Надавачі медичної допомоги за напрямом
“Психологічна та психіатрична допомога”, де зібрані всі надавачі за цим
напрямом. Оберіть зліва у полі фільтрів область, населений пункт, рівень
медичної допомоги (первинна, амбулаторна чи стаціонарна) та оберіть
спеціалізацію лікаря. На карті залишаться медзаклади з телефонами і
адресами, які відповідають введеним фільтрам. Перейти до дашборду
можна за посиланням: https://cutt.ly/qevuu6VQ
Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний
перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу
внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які
можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику
«Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити
посібник можна за посиланням.

Що потрібно знати про ґендерно зумовлене насильство (ҐЗН)?

Ґендерно зумовлене насильство (ҐЗН) — це проблема у сферах громадського здоров’я, ґендерної рівності та прав людини.

Кожна третя жінка у світі зазнає тієї чи іншої форми ҐЗН.

В Україні 18% жінок та дівчат віком від 15 до 49 років зазнавали насильства з боку інтимного партнера. При цьому існує ймовірність того, що цей показник є заниженим, оскільки жінки часто не повідомляють про такі випадки через стигматизацію або страх помсти.

Проблема ҐЗН стає гострішою в умовах надзвичайних ситуацій. Наочним прикладом є поточний конфлікт. Її загострення відбувається на фоні обмеження прав жінок на пересування, доступу до послуг із охорони здоров’я або інших можливостей ухвалення рішень, які впливають на їхнє життя.

Від ҐЗН може постраждати будь-хто, однак для дівчат-підлітків, жінок із інвалідністю, жінок старшого віку, жінок та дівчат, які живуть із ВІЛ, а також представниць спільноти ЛГБТК+ існує підвищений ризик через взаємопов’язані форми вразливості. Унаслідок цього вони мають обмежений доступ до будь-якої підтримки.

На жаль, постраждалих від ҐЗН постійно звинувачують у тому, що вони опинилися не в тому місці, були непристойно вдягнені, ідентифікували себе з певною групою або винесли на загал «домашні» проблеми. Так не має бути! Ніщо не виправдовує жодної форми насильства щодо жінки або дівчини. Насильство, незалежно від того, чи вчиняється воно публічно або приватно, є неприпустимим і порушує права постраждалої людини.

ҐЗН має багато форм: це може бути емоційне знущання, фізичне насильство, сексуальне насильство, включаючи зґвалтування й інші форми сексуального насильства, пов’язані з конфліктом, вербальне насильство та соціально-економічне насильство.

Що робити, якщо ВИ постраждали від насильства?

Якщо ви зазнали насильства, ПАМ’ЯТАЙТЕ: ви НЕ самотні і НЕ винні в тому, що сталося.

Зверніться по медичну допомогу до найближчого закладу охорони здоров’я.

Якщо це безпечно, попросіть підтримки у сім’ї, друзів або сусідів.

Ви також можете звернутися по підтримку до інших спеціалізованих служб або зателефонувати на гарячу лінію (0 800 500 335), яка допомагає постраждалим від ҐЗН в отриманні необхідної допомоги, у тому числі направлень до фахівців.

Що ви можете зробити, якщо ви стали свідком ҐЗН або занепокоєні тим, що хтось зазнає ҐЗН?

Кожен із нас може зробити свій внесок у запобігання ҐЗН щодо жінок і дівчат.

Підтримуйте зв’язок із жінкою або дівчиною, яка зазнає насильства. Переконайтеся, що це безпечно.

Дізнайтеся, які послуги доступні для постраждалих від ҐЗН у вашому районі. Переконайтеся, що постраждала дала згоду на отримання цих послуг.

Викличте служби екстреної допомоги, якщо постраждалій потрібна невідкладна допомога. 0 800 500 335

Наводимо перелік інформаційних ресурсів («гарячих ліній»), які можуть бути корисними для населення:

1578 – з питань протидії торгівлі людьми; 1588 – з питань запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей;

0 800 500 335 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів ) та 116 123 (безкоштовно з мобільних телефонів) – з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації;

0 800 505 501 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів ) та 527 (безкоштовно з мобільних телефонів) – з протидії торгівлі людьми та консультування мігрантів;

0 800 500 225 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів ) та 116 111 (безкоштовно з мобільних телефонів) – Національна «гаряча лінія» для дітей та молоді.

Сайт Всеукраїнської програми ментального здоров’я “Ти як?”

Сторінка Фейсбук

Сторінка Телеграм

Національна служба здоров’я України презентує посібник про Програму медичних гарантій 2023.  Посібник стане в нагоді для всіх, хто хоче дізнатися, як працює система охорони здоров’я, що включають пакети Програми медгарантій, за якими тарифами НСЗУ сплачує закладам.  

“Щороку Програма медичних гарантій розширюється і удосконалюється.  Нам важливо, щоб кожен надавач медичних послуг розумів правила роботи системи. Щоб пацієнти знали свої права та могли безперешкодно отримували гарантовані їм медичні послуги. Тому фахівці Академії НСЗУ створили посібник, який буде корисний як для медпрацівників, так і для пацієнтів. Посібник можна завантажити і мати з собою у смартфоні. А при нагоді проглянути перелік допомоги, який надається в межах пакету та що за це сплачує НСЗУ”, – зазначила Наталія Гусак, голова Національної служби здоров’я України.

Посібник складається з двох розділів.

У першому розділі “Програма медичних гарантій у 2023 році” пояснюється розподіл ролей в системі охорони здоров’я, що таке стратегічні закупівлі медичних послуг та які є тарифи на медичні послуги. Також у цьому розділі описуються відмінності між ПМГ-2023 та ПМГ-2022, пріоритетні напрямки на 2023-2025 роки, а також розглядається програма реімбурсації лікарських засобів.

У другому розділі “Пакети медичних послуг” описуються пакети медичних послуг, які надаються в рамках Програми медичних гарантій 2023. Зокрема, який обсяг допомоги передбачено за кожним пакетом, які підстави надання допомоги, як оплачується пакет і що до пакету не входить.

Завантажити посібник можна за посиланням:https://cutt.ly/x7efRmF

Як отримати інсулін в умовах воєнного стану?

Як придбати антибіотики за електронним або паперовим рецептом?

Консультаційний центр надає підтримку громадянам України у режимі онлайн та офлайн щодо:

• роз’яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Уряду України територію;
• отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
• встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
• заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;
• інші питання, пов’язані з порушеннями прав людини.

Тут ви можете повідомити:

• про дитину, яка загубилася;
• про злочин, скоєний проти дитини;
• якщо ви знайшли дитину без супроводу дорослих;
• якщо вам відомі факти депортації дитини;
• про примусову зміну громадянства та документів дитини;
• про інші порушення прав дитини під час війни.

В режимі онлайн:

0800-50-17-20 (безкоштовно)

044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)

hotline@ombudsman.gov.ua

В режимі офлайн під час особистого звернення:

понеділок – четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00

пʼятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,

вихідні дні — субота, неділя

Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

Додатково надаємо консультації:

через портал «Діти війни» —  сайт: https://childrenofwar.gov.ua

Чи потрібні направлення під час воєнного стану

Комп’ютерна томографія за направленням лікаря є безкоштовною

Внутрішньо переміщені особи можуть отримувати медичну допомогу за місцем проживання та без декларацій

Як почати отримувати «доступні ліки» під час воєнного стану

Як відновити медичні документи, які втрачено на окупованій території під час війни

Що робити, якщо у лікарні відмовляють у безоплатних послугах чи ліках

Як переселенцям отримати вузькоспеціалізовану медичну допомогу

Особам з інвалідністю_ чи потрібно проходити перекомісію під час воєнного стану

Особам з інвалідністю_ чи потрібно проходити повторний огляд та як відновити медичні документи під час війни

ЛКК може встановлювати інвалідність дитині під час війни дистанційно